什么是新媒体运营
2019-03-27

最近这几年新媒体运营非常火爆,现在无论是互联网公司还是传统型公司,都越来越重视新媒体营销这件事。毕竟通过新媒体这块给企业带来的利润还是很可观的,下面思企小编就给大家分享一些关于新媒体运营的知识,一起往下看吧。

新媒体运营需要做哪些事?首先就是内容,现在已经没有所谓的红利期了,也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点,某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了,现在已经是真刀真枪拼能力,拼实力的时候了,而实力的最基本的体现就是内容。脱离产品内容的运营毫无价值,现在很多同学都对运营产生了误解,觉得发发段子、聊聊情怀、和用户互动一下就是运营,但是不同的产品不同内容决定了运营方式的不同,比如最近微博上很火的杜蕾斯的文案,产品特性代表了杜蕾斯的文案必须要有隐晦性,但如果你是卖食品的你做个隐喻就显得很不合适了,如果你的产品用户压根就不知道是什么,你再给用户一个谜语,其结果一定是失败的。所以运营一定要依托于产品的特性,脱离产品特性的运营都是耍流氓。作为一名运营者,如果你对产品的了解还不如用户知道的多,凭什么说服用户来使用或者购买你的产品?熟悉产品的历史和功能,抓住用户的痛点,是作为一名运营者的基础修养。

熟悉了产品之后,就是流量的获取。我们必须要认清的一个事实是,新媒体行业已经进入成熟期,流量的获取已经越来越贵了。流量运营和用户运营都进入了精细化时代,不是你随便写一篇文章就能引流10W+的时代了,作为一名企业的新媒体运营,如何便宜高效地获取流量是你需要考虑的问题。比如社群引流,通过各种方式加入尽量多的社群,做好在群内的人设形象,随后再考虑商务合作。当然这只是其中的一种方式,其他的还有养号引流、活动引流、地推引流等等。一开始尽量选择最广泛的小量大范围渠道推广,做好渠道效果排行,这样才能更高效。

引流之后,我们接下来要做的就是消费转化,将获取的流量转化为消费,也就是常说的变现。企业或者品牌赚钱的方法无非几种:1.出售产品,这是最直接的变现方式,也是很多新媒体运营正在做的。2.承接广告,服务于甲方,也是新媒体流量变现的常规手段,最常见的就是各种软文。3.知识付费,在这个知识付费越来越受到认可的时代,知识付费已经成为了一种很普遍的变现手段。

最后呢,我们还需要考虑的一个问题就是流量的留存,也就是用户服务,我们要给予客户认同感,让他们知道我们是专业的,提升品牌的质感,说白了就是不能做的太low,你自己都觉得丑的东西不能拿出来给别人看。总而言之,你不能把用户吸引过来变现之后就不闻不问了,当客户不存在,口碑还是很重要的,售前和售后要对用户的态度始终如一,因为新媒体运营做的不是一锤子买卖,如何持续给用户提供价值、持续吸引用户、引导用户完成二次转化这些都是我们需要考虑的问题。

信息越来越碎片化,品牌效应越来越淡化,产品越来越多,服务越来越好,并且我们本身也是用户,我们也会觉得自己的感受越来越重要,选择越来越多,个性化要求越来越明显,所以,用户都是被惯坏的,并且还在要求运营者继续如此宠爱我们。

除此之外,思企小编在这里还想再提醒大家一点,那就是差异化,也就是创新,可能一开始的创新能力不足,但一定要敢于尝试,创意是可以慢慢锻炼出来的。


2019-07-02
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